알뜰폰 번호 이동 시 미납 요금이 있으면 개통 불가?
대형 이동통신사 멤버십 혜택이 점점 축소되면서 굳이 비싼 요금제를 지불할 이유가 사라져 많은 고객이 2~3만 원으로 무제한 요금제를 이용할 수 있는 알뜰폰으로 번호 이동하거나 신규로 가입하고 있습니다. 그런데 번호 이동이나 신규 가입 도중 해당 알뜰폰 고객센터로부터 미납된 요금이 있어 가입이 불가능하다는 연락을 받아 당황하는 일이 발생하는데요. 이통사들은 번호이동 발생 시 미납요금이 있는 경우 다음 통신사로 넘어가곤 하는데, 종종 전산상 오류와 해지 시 요금을 납부하지 않는 경우 미납요금이 발생합니다.
카드나 통장으로 자동이체를 하고 있는데 무슨 이야기냐? 라고 할 수 있지만, 번호이동이 아닌 해지의 경우 해당 통신사에서 전산오류로 인해 요금이 처리되지 않고 남아 있는 경우 미납요금으로 처리되어 불편을 겪는 일이 자주 발생합니다. 미납 요금을 확인하고 처리하는 방법은 이전에 사용했던 통신사 고객센터로 전화해서 납부하지 않은 금액이 남아 있는지 문의 후 납부하면 됩니다. 만약 이전에 사용했던 통신사에서 찾을 수 없다면 그 전전 통신사도 연락을 해서 찾도록 합니다.